문제 해결 고수 되는 3가지 사고방식

문제 해결 고수 되는 3가지 사고방식

  어떤 이들은 심각한 도전에 직면하면, 다른 이들보다 그 곤경에서 더욱 잘 빠져나온다. 성공한 기업가들의 대부분이 이런 

  사람들이다. 그들은 어떻게 어려움을 돌파해 문제를 해결할 방법을 찾아내는 것일까? 작가인 올리비아 폭스 카바네와 

  주다 폴락이 성공한 기업가들의 문제 해결 사고방식 3가지를 소개했다. (Fotolia)

어떤 이들은 심각한 도전에 직면하면, 다른 이들보다 그 곤경에서 더욱 잘 빠져나온다. 성공한 기업가들의 대부분이 이런 사람들이며, 우리는 이런 사람들을 가리켜 혁신능력을 가진 사상가라고 부른다.

그들을 보면 문제 해결을 매우 쉽게 하는 것처럼 보인다. 하지만 실제로 그들은 어려움에 직면해 문제를 해결할 방법을 찾는 과정에서 대다수의 사람들처럼 혼란스럽고 어수선한 모습을 보이기도 한다. 그렇다면, 그들은 어떻게 어려움을 돌파해 문제를 해결할 방법을 찾아내는 것일까? 작가인 올리비아 폭스 카바네와 주다 폴락이 성공한 기업가들의 문제 해결 사고방식 3가지를 소개했다.

 

상당한 불확실성을 가지고 더욱 혁신하라

사회가 진보하고 시대가 발전함에 따라, 사람들의 객관적인 세계에 대한 인식이 확실성에서 불확실성으로 전환됐다. 세상에는 인과율, 규칙성, 확실성 그리고 필연성 이외에도 더욱 혼란스럽지만 더욱 보편화한 상대성, 무질서, 우연성 그리고 불확실성이 나타나고 있다.

뉴로 비즈니스(Neuro Business) 그룹의 창립자이자 하버드대학교 심리학과 교수인 스리니 필레이 교수는 “불확실성은 대뇌의 공포심리를 자극할 수 있으며, 복잡한 사고과정을 거쳐 창의성이 발현되도록 해준다”라고 했다. 바꿔 말하면, 신경과학계 연구에 따르면 사람이 어려움을 만나면 사고방식을 바꿈으로써 그것을 극복할 수 있다고 한다.

불확실성은 현대 사회의 공통적인 특징으로, 그 해결 방안은 불확실성을 어떻게 피하느냐에 있는 것이 아니라, 그것을 어떻게 받아들일지 배우고 더욱 혁신하는 것에 있다.

만약 혁신능력을 갖추고 싶지만, 불확실성이 가져다줄 수 있는 걱정과 두려움이 염려된다면, 한 가지 좋은 방법이 있다. 자신 생활의 대부분에 질서 있는 생활습관을 들이는 것인데, 예를 들어 매일 같은 시간에 일어나서, 똑같은 아침을 먹고, 똑같은 운동을 하는 것이다. 이러한 규칙적인 생활방식을 저녁에 잠자리에 들 때까지 이어가는 것이다. 규칙적인 패턴이 정착되면, 불확실성을 만났을 때 더 많은 활력을 가지고 혁신을 시행할 수 있을 것이다.

 

실패를 담아두지 말고 좌절에서 벗어난다

대다수 사람은 실패를 직면하게 되면 그것을 덮으려고 하고, 실패를 인정하려고 하지 않아서, 마음속에는 실패로 인한 좌절감이 가득하게 된다. 하지만 성공한 기업가들은 실패를 마음속에 담아두려고 하지 않는데, 그들은 “이번 시도는 실패했다”라고 말하며 해결책을 찾는다.

성공한 기업가들도 새로운 사물에 대한 경험이 부족하므로 어려워하고 불안해하지만, 그들은 어려운 처지로 인한 압박을 받지 않는다. 그들이 가장 소중하게 생각하는 신념은 스트레스를 원동력으로 전환하는 것이며, 가시밭에서 새로운 길을 개척하는 것이다.

적극적인 측면에서 보면, 좌절은 사람들이 경험과 교훈을 깨달을 수 있도록 도와주며, 사람들이 문제 해결의 능력을 향상하도록 해줌으로써 사람들이 더 좋은 방법을 찾아서 필요를 충족할 수 있도록 해주는데, 이것이 이른바 “좌절을 한번 당하고 나면 지혜가 하나 늘어난다”이다.

소극적인 측면에서 보면, 만약 어떤 사람의 마음이 준비가 부족하고 인내심이 부족하면, 좌절은 그 사람의 마음을 괴롭고 낙심하게 하며, 정서를 어지럽히고, 행동에 실수를 유발하며, 심지어는 여러 가지 질병을 유발하기도 하는데, 이는 사람의 적극성과 효율성을 크게 꺾어버린다.

 

사람은 끊임없이 성장하며 진보한다고 믿는다

우리 사회는 천재를 숭배하는데, 많은 사람이 그들에게는 초월적인 재능과 자신감이 있는 것이 당연하다고 생각한다. 이것이야말로 성공의 비결인 것이다. 하지만 실제로, 35년간의 과학적 관찰 결과, 지능이나 천부적인 것을 지나치게 강조하는 사람들은 실패하기 쉽고, 도전을 두려워하며, 자기의 결점을 보완하려고 하지 않는다고 한다.

미국 스탠퍼드 대학교의 심리학자인 캐럴 드웩 교수는 ‘성장적 사고방식’이라는 개념을 제시했는데, 한 사람의 학습능력은 고정적인 것이 아니라 부단히 성장할 수 있다는 내용이다. 만약 당신이 문제가 아직 완전하게 해결되지 않았다고 생각하면 당신은 방법을 생각해내려고 할 것이며, 새로운 기술과 지식을 시도하거나 도움을 구할 것이다. 이러한 사고방식이 당신을 끊임없이 혁신하도록 만드는 원동력이다.

성장적 사고방식을 기르는 데 도움이 되는 제안을 하고자 한다. “아직 ○○이 없다”라는 말을 당신의 사전에서 지워버려라. 예를 들어 “아직 해결할 수가 없다”, “아직 정답을 발견하지 못했다”, “아직 어떻게 해야 할지 확신이 없다” 같은 것들이다.

이런 겸손한 사고방식을 갖게 되면 어떤 상황을 만나더라도 당신은 문제는 해결될 수 있는 것이며, 아직 그 방법을 발견하지 못한 것에 불과하다는 것을 알게 될 것이다.

출처: http://www.epochtimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=397121